Termos de serviços

TERMOS DE SERVIÇO

Bem-vindo à Vivenza. Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os termos e condições descritos nesta página. Recomendamos a leitura completa deste documento antes de realizar qualquer compra.

1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao navegar em nosso site e realizar compras, você declara estar ciente e de acordo com estes Termos de Serviço, bem como com nossas demais políticas disponibilizadas em nosso ambiente virtual.

2. PRODUTOS E INFORMAÇÕES

A Vivenza atua no segmento de produtos de beleza e trabalha com fornecedores nacionais e internacionais por meio do modelo de logística Dropshipping.

Buscamos manter todas as informações dos produtos atualizadas e precisas. Entretanto, pequenas variações de cor, tamanho, embalagem ou especificações poderão ocorrer em razão de atualizações realizadas pelos fabricantes.

3. PREÇOS E DISPONIBILIDADE

Todos os preços exibidos em nosso site estão em Real Brasileiro (R$).

A disponibilidade dos produtos poderá ser alterada sem aviso prévio em razão de atualização de estoque dos fornecedores.

4. PROCESSAMENTO DOS PEDIDOS

Após a confirmação do pagamento, os pedidos passam por um processo de separação e preparação que pode levar de 1 a 3 dias úteis.

Após esse período, o pedido será enviado para transporte e disponibilizado para acompanhamento por meio de código de rastreamento.

5. RESPONSABILIDADE DO CLIENTE

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Caso haja erro no preenchimento do endereço que impeça a entrega do pedido, poderá ser necessária uma nova cobrança de frete para reenvio.

6. DIREITO DE ARREPENDIMENTO

Conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor, o cliente possui o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, desde que o item seja devolvido em perfeitas condições de uso e em sua embalagem original.